ในปัจจุบันต้องยอมรับว่าธุรกิจแฟรนไชส์เป็นรูปแบบธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก ด้วยรูปแบบธุรกิจที่มีความหลากหลายและมาพร้อมความน่าเชื่อถือ ทำให้การซื้อแฟรนไชส์เป็นหนึ่งในธุรกิจที่น่าลงทุน แต่คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจแฟรนไชส์เริ่มต้นครั้งแรกที่ไหนและเกิดขึ้นได้อย่างไร?
ย้อนกลับในช่วงกลางปีค. ศ. 1800 นายไอแซค เมอริต ซิงเกอร์ ผู้ก่อตั้ง I.M. Singer & Company (ปัจจุบัน Singer Corporation ) เป็นบุคคลแรกที่จดสิทธิบัตรจักรเย็บผ้าที่ใช้งานได้จริง โดย ณ เวลานั้นการเย็บผ้าส่วนใหญ่ยังเป็นการเย็บมือ และแม้แต่การเย็บในโรงงานเสื้อผ้าที่ใช้เครื่องจักรก็ยังใช้เวลาในการตัดเย็บนานมากกว่าจะทำเสร็จซักชิ้น แต่จักรเย็บผ้าที่ซิงเกอร์ผลิตขึ้นใหม่สามารถเย็บได้ถึง 900 เข็มต่อนาที ซึ่งมากกว่าจักรเย็บผ้าอื่น ๆ ที่มีอยู่ในขณะนั้นมาก
โดยจักรเย็บผ้า Singer รุ่นแรกวางขายอยู่ที่ราคา $125 ดอลลาร์สหรัฐต่อตัว ซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่สามารถที่จะจับจองเป็นเจ้าของได้ แต่พาร์ทเนอร์คนหนึ่งของซิงเกอร์ ผุดไอเดียเพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น ด้วย “แผนการผ่อนชำระ” ซึ่งเกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในโลก ทำให้ผู้คนสามารถซื้อจักรเย็บผ้า Singer ในรูปแบบการผ่อนชำระได้ อย่างไรก็ดีบริษัทซิงเกอร์ยังมีอีกหนึ่งปัญหาที่ต้องหาทางแก้ไข นั่นคือการกระจายสินค้า
การจัดเตรียมใบอนุญาตในการเป็นผู้แทนจำหน่าย Singer
ซิงเกอร์และหุ้นส่วนของเขาเดินทางไปพบนักธุรกิจที่สนใจซื้อสิทธิ์ในการขายจักรเย็บผ้า Singer ในพื้นที่ต่าง ๆ เพื่อทำการเซ็นสัญญาและรับใบอนุญาตในการเป็นผู้แทนจำหน่าย โดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่วงหน้า ซึ่งถือเป็นข้อตกลงแบบ “Win-Win Situation” ที่ทำให้พวกเขาสามารถระดมทุนในการผลิตจักรเย็บผ้าได้มากขึ้น ในขณะเดียวกันผู้รับใบอนุญาตก็มีโอกาสในการเป็นเจ้าของธุรกิจของตัวเอง นอกจากนี้ซิงเกอร์ยังให้ความรู้เกี่ยวกับระบบค้าปลีก แบบขายตรงตามบ้าน (Door to Door Selling) ให้แก่ร้านเครือข่ายเป็นครั้งแรก ซึ่งถือเป็นต้นแบบของระบบการบริหารแบบเแฟรนไชซอร์ เพื่อให้ผู้แทนจำหน่ายออกไปหาลูกค้าและทำการสาธิตการใช้จักรให้แก่ลูกค้าที่สนใจ
การทำการตลาด
กลยุทธ์ทางการตลาดของซิงเกอร์มุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมการผลิต, อัตลักษณ์ทางเพศ, การให้สินเชื่อ และแผน “เช่าซื้อ” ซิงเกอร์ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นย้ำถึงบทบาทของผู้หญิงและความสัมพันธ์ที่มีต่อครอบครัว ที่ก่อให้เกิดอุดมคติของคุณธรรม ความสุภาพเรียบร้อยและความขยันหมั่นเพียร เนื่องจากจักรเย็บผ้าช่วยยุติการเย็บด้วยมือที่ยากลำบากและกินเวลา ในยุคที่พ่อค้า-แม่ขายอาศัยการเย็บผ้าเป็นหลักในการหาเลี้ยงครอบครัว แต่กลับได้รับอัตราค่าจ้างที่ต่ำมากสำหรับงานที่ต้องใช้เวลานานในการผลิต
ถึงแม้ว่าระบบการจัดการในฐานะเแฟรนไชเซอร์ของซิงเกอร์จะไม่สมบูรณ์แบบเสียทีเดียว แต่ซิงเกอร์ คือ ผู้หว่านเมล็ดพันธ์ของระบบแฟรนไชส์ให้กับนักธุรกิจรุ่นหลังได้นำมาเรียนรู้และพัฒนาจนกลายเป็นรูปแบบของการธุรกิจที่แพร่หลายไปทั่วโลก
Note:
– บริษัท I.M. Singer & Company ข้ามชาติแห่งแรกของอเมริกา
– Isaac Singer มีบุตรทั้งสิ้น 24 คน มีภรรยา 2 คน และกิ๊กอีกอย่างน้อย 3 คน
– เขาเสียชีวิตในประเทศอังกฤษ เมื่ออายุ 64 ปี (ค.ศ. 1875) ในขณะที่บริษัทของเขาทำกำไร $22 ล้านเต่อปี
– อ่านเพิ่มเติม: 12 ข้อควรทำก่อนซื้อแฟรนไชส์
Recent Posts
วิธีสร้างคู่มือการดำเนินงานสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์
ความท้าทายของการขยายธุรกิจเข้าสู่ระบบแฟรนไชส์คือการคงไว้ซึ่งมาตรฐานในการให้บริการและคุณภาพของสินค้า แฟรนไชส์จำเป็นต้องมีวิธีการทำธุรกิจแบบองค์กรกลาง มีโครงสร้างและโปรโตคอลที่อย่างชัดเจน ซึ่งจะช่วยรักษาความสม่ำเสมอ ให้ธุรกิจดำเนินงานไปสู่เป้าหมายในการให้บริการที่เป็นเลิศ ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จและเติบโตได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด คู่มือการดำเนินงานแฟรนไชส์เป็นเอกสารสำคัญสำหรับแฟรนไชส์ทุกประเภทและพนักงานทุกคน ช่วยสร้างความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างแฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์ซี อีกทั้งยังเป็นเป็นเครื่องมือในการฝึกอบรมและการปฏิบัติงานที่สำคัญ เพื่อให้คุณมั่นใจว่าทีมงานทุกคนเข้าใจและปฏิบัติตามกฎที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อคงไว้ซึ่งภาพลักษณ์และคุณภาพของแบรนด์ สิ่งสำคัญที่ควรมีในคู่มือการดำเนินงานคู่มือควรมีประวัติของบริษัท ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายของบริษัท ขั้นตอนในการจัดตั้งแฟรนไชส์ใหม่ หลักเกณฑ์ในการปฏิบัติหน้าที่ในทุกตำแหน่ง ทัศนคติในการทำงานที่คุณต้องการปลูกฝัง จรรยาบรรณของบริษัท รวมถึงพันธกิจที่พนักงานทุกคนควรทำความคุ้นเคยเพื่อการปฏิบัติงานที่ราบลื่น มีมาตรฐาน มีความปลอดภัยและไม่มีปัญหาในด้านกฎหมาย ในคำอธิบายโครงสร้างบริษัทและขั้นตอนการจัดตั้งที่ตั้งแฟรนไชส์ใหม่ ควรอธิบายอย่างชัดเจนและเข้าใจได้ง่ายเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของแฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์ซี รวมถึงวิธีการติดต่อสื่อสารและส่งข้อมูลต่างๆ ระหว่างกันการอบรมพนักงานในขั้นตอนของการทำสื่อต่างๆ ในการฝึกอบรมควรมีความชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย อธิบายทุกสิ่งที่พนักงานจำเป็นต้องรู้เพื่อให้งานของพวกเขามีประสิทธิภาพและช่วยลดความผิดพลาดได้มากที่สุด
ONE BANGKOK ACHIEVES THAILAND’S FIRST PLATINUM WIREDSCORE CERTIFICATION FOR BEST-IN-CLASS DIGITAL CONNECTIVITY
One Bangkok, the largest holistically integrated district in the heart of Bangkok, has become the country’s first real estate project to obtain the Platinum WiredScore
Time to become your own boss. Pre-registration for TFBO 2023 open!
Are you looking for a new investmentopportunity with high returns?Do you want to be your own boss?What kind of franchise is best for your lifestyle?